Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

Marcell Halanocca Huaracha, con RUC 10478426122 y nombre comercial vendape, domiciliado en Lima, Perú, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Contacto: soporte@vendape.com.

2. Datos que Recopilamos

• Datos de registro: nombre, email, teléfono y RUC de tu negocio.
• Datos de pago: procesados directamente por Culqi. vendaPe no almacena números de tarjeta; solo recibe referencias de transacción.
• Datos de uso: productos publicados, pedidos recibidos, clientes de tu negocio, conversaciones de WhatsApp gestionadas en la plataforma.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y cookies de sesión para el funcionamiento del Servicio.

3. Finalidad del Tratamiento

• Proveer y mejorar el Servicio contratado.
• Procesar pagos y gestionar tu suscripción.
• Emitir comprobantes electrónicos ante SUNAT.
• Enviarte notificaciones transaccionales (confirmaciones, facturas, alertas).
• Atender consultas y reclamos.
• Cumplir obligaciones legales y tributarias.

4. Terceros con Acceso a tus Datos

Compartimos datos únicamente con los proveedores necesarios para operar el Servicio:

• Culqi — procesamiento de pagos con tarjeta.
• Supabase — autenticación y almacenamiento de base de datos (servidores en AWS).
• Resend — envío de emails transaccionales.
• NubeFact / SUNAT — emisión de comprobantes electrónicos (solo cuando configuras esta función).
• Meta (WhatsApp Business API) — mensajería (solo cuando activas esta función).

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

5. Almacenamiento y Seguridad

Tus datos se almacenan en servidores seguros con cifrado en tránsito (TLS/SSL) y en reposo. Implementamos controles de acceso y monitoreo continuo. En caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos en un plazo máximo de 72 horas de tener conocimiento.

6. Conservación de Datos

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa y hasta 5 años después del cierre, en cumplimiento de obligaciones tributarias peruanas. Puedes solicitar la eliminación antes escribiéndonos a soporte@vendape.com.

7. Tus Derechos

Conforme a la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales del Perú) tienes derecho a:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la cancelación (eliminación) de tus datos.
• Oponerte al tratamiento de tus datos para fines comerciales.

Para ejercer estos derechos escríbenos a soporte@vendape.com. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

8. Cookies

Usamos cookies esenciales para mantener tu sesión activa. No usamos cookies de rastreo publicitario de terceros. Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar el funcionamiento del Servicio.

9. Modificaciones

Podemos actualizar esta Política periódicamente. Te notificaremos por email ante cambios sustanciales. El uso continuado del Servicio implica aceptación de la Política vigente.