Conforme al Art. 150° del Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571), vendaPe pone a tu disposición este Libro de Reclamaciones Virtual.
Diferencia importante: Una queja expresa malestar o incomodidad sin afectación económica directa. Un reclamo es una disconformidad relacionada con el servicio contratado o los cobros. Ambos son atendidos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
Si tu reclamo no es atendido satisfactoriamente, puedes acudir a INDECOPI o llamar al 224-7777 (Lima).